キャリアパス
新卒で入社。
調剤薬局のメディカルアシスタントとして勤務。受付や入力業務を担当しながら、2年目からは後輩の教育も任される。
エリアメディカルアシスタントに挑戦
同エリアを一緒に担当する先輩エリアMAさんと、複数店舗の教育・サポートに挑戦中。
入社を後押ししてくれた、長く働ける環境と人の温かさ
私は文系出身で医療関係の仕事はまったくの未経験でしたが、誰かを支えることが好きだったので、それが実現できる環境を探すうちに調剤事務という仕事にたどり着きました。調剤事務の中でも、病院や調剤薬局など働く場所がさまざまある中で、クリエイトエス・ディーなら、夜勤などの不規則な勤務がなく、無理のない働き方で長く続けられそうだと感じました。そして、そうした環境面以上に惹かれたのが、人の温かさです。一緒に働く人の人柄は会社選びで何より重視していたのですが、説明会や面接で出会う方々がとにかく優しくて、選考の中で社員の方から、未経験でも大丈夫だよと直接声をかけてもらえたことも心強かったです。研修制度が整っていることも説明会の時点で伝わってきて、未経験からでも一歩ずつ学んでいける環境だと感じられたことが、入社を後押ししてくれました。
未経験の不安は、丁寧な研修と先輩の支えが解消してくれた
入社前に一番不安だったのは、やはり文系出身の私が、薬の名前や保険の知識を覚えられるかどうかでした。心配のあまり、自分でテキストを1冊買って勉強したほどです。ただ実際には、入社後に研修期間があって、時間をかけて少しずつ知識を習得していけたので、安心して働き始められました。重要なポイントがまとまった会社独自のオリジナルテキストも1人1冊配られるので、自分で復習するのにも役立ちました。それでも、実際に現場でやっていけるのかという不安は残っていましたが、店舗に配属されてからは、先輩が担当としてついてくれるブラザー&シスター制度があり、困ったときにすぐ聞ける先輩がいることが大きな安心感になりました。日々の業務の中でも、お薬の補充や発注など患者様と接する場面以外で薬に触れる機会が多く、いろいろな方向から知識がつながって、自然と覚えていくことができましたね。
患者様と一番最初に接するMAだからこそのやりがい
メディカルアシスタント（MA）は、店舗の中で患者様と一番最初に接する立場です。受付もMAが担当していて最初に声をかけていただける存在なので、名前を覚えていただけたり、気軽にあいさつを交わせるようになったりと、患者様との距離の近さを感じられます。そうして頼っていただけることや、ご案内やお手続きのたびに「ありがとう」と直接言っていただけることにとてもやりがいを感じています。 店舗の雰囲気も好きで、忙しい時間帯はみんなで協力しながら集中して、落ち着いている時間は和やかに過ごせる、メリハリのある職場です。私自身まだまだ勉強していかなければいけないなと感じていますが、職種の垣根を超えて薬剤師さんにも相談できるので、見たことのない薬が処方箋に載っていて困ったときも1人で抱え込まずに仕事を進めることができています。
どの店舗からも頼ってもらえる存在を目指して
3年目から、複数の店舗を横断してサポートするエリアメディカルアシスタント（エリアMA）に挑戦しています。エリアマネジャーから推薦をいただき、薬局長が後押ししてくれたこともあって挑戦してみようと思いました。ただ、実は最初にお話をいただいたときは自分に務まるか自信がなく、一度返事を保留していたんですよね。でも冷静に考えてみると、2年目からパートナーさん、3年目からは新卒社員の教育を担当させてもらっていたので、そういったところを評価していただけたのかなと、今では自信にもつながっています。 エリアMAとしての担当は、5つの県にまたがる広いエリアです。今後の目標は、どの店舗からも頼ってもらえる存在になることです。一緒に担当するもう一人のエリアMAさんと力を合わせて頑張っていきたいです。
ある1日のスケジュール
出勤・開局準備
店舗の清掃や機器の立ち上げなど、開局の準備を行います。
開局・受付対応
処方箋の受付や入力業務を担当。 午前中は近隣クリニックの診療に合わせて患者様が多い時間帯です。
昼休憩
病院の昼休みに合わせて患者様が落ち着く時間帯に、交代で休憩を取ります。
午後の受付・在庫管理
午後の診療開始とともに再び受付対応。 合間にお薬の補充や発注などの在庫管理も行います。
業務終了
レジ締めや翌日の準備をして退勤します。
