メディカルアシスタント（MA）は、薬剤師のパートナーとして専門的な知識が必要ですが、未経験の方でも着実なステップを経て活躍いただけるお仕事です。 実際に、入社する方の9割以上が未経験からのスタートで、専門領域に踏み出すときの「自分にできるだろうか」という不安をひとつずつ解消していけるように設計しています。
入社後は、研修センターでの集合研修からはじまり、店舗では先輩MAがそばについて、できることを少しずつ増やしていきます。一歩ずつ階段をのぼるように、無理なく必要な知識を覚えていける流れになっています。
スクロールできます
入社時研修／店舗着任前研修
会社の基本規則の理解から、受付応対・保険知識・入力業務など、薬局に出る前の基礎を集中的に学びます。
在宅MA動画研修
在宅医療に関わる業務（入力・介護レセプト請求など）を学びます。活躍の幅を広げられます。
ピッキング研修
調剤補助業務に必要な知識と実技を学びます。監査システムなど、間違いを防ぐ仕組みもあわせて理解します。
接遇ステップアップ研修
基本接遇の確認や、クリエイトエス・ディーで大切にする「極めて感じの良い応対」を学びます。
実務手順に即した独自のマニュアル
研修中だけでなく業務中にも気になったことをいつでも確認できるよう、新入社員や各店舗に独自のマニュアルを配布しています。わからないことやちょっとした困りごとを解決する助けになっています。
研修センターでの集合研修
独自の研修センターで、処方せんの入力・基本的な保険知識・受付応対・機械の使い方などを学びます。同期と切磋琢磨しながら成長していける環境です。
ブラザー・シスター制度
配属店舗で、先輩MAから実践的に学びます。最初のうちはシフトを合わせて一緒に勤務するので、不安があればすぐに聞ける先輩が近くにいる中で業務ができます。
いつでも相談できる先輩の存在
クリエイトエス・ディーには、同じエリアのMAをまとめる「エリアメディカルアシスタント（エリアMA）」がいます。日常勤務のサポートや複雑なレセプト業務など、困ったときの相談に乗ってくれます。同じ立場で相談できる身近な存在です。
エリアメディカルアシスタント
入社13年目
現場に出てからも、定期的な勉強会や保険改定に伴う研修などで、実践的な学びを重ねていけます。MA同士で刺激を受けながら、成長を続けられる環境です。
● エリアMA主催の勉強会
エリアMAが主催する勉強会で、知識のアップデートやエリア内の課題を共有します。 調剤報酬や保険の内容はおよそ2年に一度改定されます。改定にあたり、変更点と注意すべきポイントにきちんと対応できるよう、こういった勉強会で共有されます。制度が変わっても、ひとりで抱え込まずに対応でき、MA同士が交流できる機会にもなっています。
正直、入社前は薬の名前を覚えられるのか、患者様から聞かれたことに答えられるのか不安でしたが、体系だった研修でひとつずつ“わからない”をクリアしていけたので、自信を持って患者様と接することができました。
（入社5年目・MA）
入社したての頃は、私もわからないことばかりでしたが、周りの先輩やエリアMAさんに支えられて成長することができました。私も同じように、同じ立場の先輩として些細なことでも相談しやすい環境づくりを心がけています。
（入社8年目・エリアMA）
CREATE SDS
