キャリアパス
中途で入社
前職の調剤事務経験を活かして入社。調剤薬局のメディカルアシスタントとして経験を積む。
エリアメディカルアシスタントに選抜
近隣地域のメディカルアシスタントを統括し、複数店舗の教育・サポートや研修講師を担う。
子育てとの両立を叶えるために選んだ転職先
私はもともと前職でも調剤事務の仕事をしていたのですが、お休みが取りづらい環境で、子育てとの両立にずっと悩んでいました。そこで、両立がしやすい環境を求めて転職活動を始めました。 いろんな会社を見ていた中で、子育てをしながらでも安心して働けそうなサポート体制の手厚さに加えて、面接など選考の中で出会う方々の温かい人柄にも触れて、ここならきっと良い環境で働けるはずだと、一番魅力的に映ったのがクリエイトエス・ディーでした。 実際に入社してみると、その印象は期待していた通りで、この会社を選んで本当に良かったと日々感じています。研修をはじめとした教育のサポートもしっかりしていて、周囲に支えてもらいながら安心して働き続けられています。
仕組みと人の両面で、独り立ちまで支えてくれる教育体制
入社して特に充実していると感じたのが教育体制です。以前は、現場で自分が判断しなければいけない場面が多く不安もありましたが、クリエイトエス・ディーには体系だった研修があり、入社1年、早ければ半年ほどで独り立ちできるくらいの知識が身につきます。現場での臨機応変な対応も、先輩がマンツーマンで教えてくれるブラザー&シスター制度と、困ったときに参照できる丁寧なマニュアルが支えてくれるので、安心して仕事を覚えていけます。また、複数の店舗を横断してサポートするエリアメディカルアシスタント（エリアMA）という役職もあり、私は今この役職を担っているのですが、定期的な店舗訪問で困りごとのヒアリングを兼ねた教育も行っています。研修の講師を務める中で入社3ヶ月や半年の方と関わることもあり、皆さん基本がしっかり身についている姿に、この教育体制の確かさを実感しています。
複数の店舗を支える中で築いていく、現場との信頼関係
エリアMAの仕事は、今では店舗に立つことよりも、研修の運営や店舗訪問など、エリア全体を支える業務が中心です。一方で、患者様と直接お話しするのも好きなので、時間を見つけて自分から店舗の受付にも立っています。各店舗のメディカルアシスタント（MA）からは、保険請求（レセプト）や入力といった日々の業務の中で難しいケースや判断に迷うものが出てきたときに、問い合わせが寄せられます。そうした相談にこれまでの経験を活かして答え、私でも判断できないことは、担当部署やエリアマネジャーに確認して店舗へ返すという形で対応しています。相談の内容は仕事についてがほとんどですが、最近では、業務以外の困りごとやちょっとした悩みを打ち明けてもらえることも増えてきました。いろいろな店舗のMAさんとそんな関係を築いていけるのは、この役割ならではのやりがいですね。
みんなが楽しく働ける環境づくりを、これからも
クリエイトエス・ディーに来てから、平日は仕事、週末はプライベートと、メリハリのある毎日を過ごせています。私には息子が2人いるので、週末はサッカーの応援に参戦するのが恒例です。平日でも授業参観などでお休みが必要になることはありますが、希望休で事前に調整できますし、急なお休みにも柔軟に対応いただけて助かっています。周囲が温かく受け入れてくれるうえ、クリエイトは近隣にたくさん店舗があるので、近くの店舗から応援に来ていただけることもあり、本当に会社全体で支える体制があって心強いです。専門職ゆえに不安を抱えて入社される方も多いのですが、こうした支え合う雰囲気の職場なので、子育て中の方も長く働きやすい環境だと思います。私個人の目標としても、任せてもらっている研修講師の育成など人を育てる仕事に力を入れながら、みんながやりがいを持って楽しく働ける環境づくりを続けていきたいです。
ある1日のスケジュール
出勤
各店舗からの問い合わせを確認し、1日の訪問予定を整理します。
店舗訪問
近隣の店舗を訪問。困りごとのヒアリングを兼ねて、業務のチェックや教育を行います。
昼休憩
訪問先の店舗で休憩を取ります。
別の店舗へ訪問
午後はもう1店舗を訪問。研修の準備や講師業務にあたる日もあります。
業務終了
問い合わせへの回答や翌日の準備をまとめて退勤します。
